Ми, Crowd Groups, надаємо послуги з розміщення якісних зворотних посилань в інтернеті, з різних джерел (форуми, блоги, профілі, коментарі до відео тощо).
Угода про використання сервісу:
- Гарантія на розміщені нами посилання - 1 місяць. Якщо посилання видаляють протягом місяця, ми безкоштовно робимо заміну. Якщо посилання видалено пізніше ніж через місяць — воно не підлягає заміні та поверненню коштів. Якщо з якихось причин платежів, що надійшли нам більше місяця тому, будуть пред'явлені суперечки (наприклад у системі PayPal, де захист прав покупця діє протягом півроку, це більш ніж наш гарантійний термін) — ми оскаржуватимемо скасування платежу, з посиланням на наше угоду.
- Найчастіше ми не беремо передоплату з покупця: Виставляємо рахунок тільки після того, як подаємо звіт про виконану роботу. винятки: Ми можемо запросити 50% передоплату в тому випадку, якщо вартість проекту більше ніж $200 або від нового клієнта. Інші 50% вартості проекту ми запитаємо вже після подання звіту про виконану роботу.
- Клієнт зобов'язаний оплатити роботу протягом 5 робочих днів після отримання звіту.
- Якщо клієнт відмовляється оплатити роботу, - ми маємо повне право видалити всі розміщені нами роботи, протягом терміну, який ми вказуємо в особистому листуванні з клієнтом (тобто додатковий час очікування оплати - зазвичай це додатковий тиждень). Якщо після того, як минув додатковий час очікування оплати, оплата не надійшла — ми видаляємо свої роботи.
- Якщо клієнт заперечує оплату (наприклад, у системі PayPal) за роботу, яка виконана нами в повному обсязі, та суперечка вирішується не на нашу користь — ми залишаємо за собою право видалити виконані нами роботи.
- Ми повинні виконати свої роботи в обумовлені терміни, максимум від дедлайну можемо запізнитися на 5 днів/або за домовленістю з клієнтом попросити додатковий час (якщо проект має певні складності несумісні з встановленими термінами).
- Якщо ми взяли передоплату з клієнта (зазвичай це 50%) і не можемо впоратися з проектом: ми зобов'язані або виконати обсяг роботи на суму передоплати, або зробити повернення коштів клієнту +20% до отриманої суми за завдані незручності та втрату часу на очікування виконання робіт .
- Ми маємо право піднімати ціни на свої послуги, попередньо повідомивши клієнта про це. Якщо від клієнта на момент повідомлення про підвищення цін вже є заявки на проекти, ці проекти повинні бути виконані нами за старими цінами.
- Ми маємо право відмовитись від прийняття в роботу проектів, На свій розсуд: це може бути як негативний досвід співпраці, так і складність у ТЗ. Або, якщо у нас у роботі є достатня кількість проектів і нам не можливе взяти в роботу ще більше проектів.
ВАЖНО !!!
Клієнту варто пам'ятати про те, що: якщо він не оплачує виконані роботи, або заперечує оплату за виконані в повному обсязі роботи, ми маємо повне право на видалення виконаних нами робіт. Якщо з якихось причин частину робіт видалити буде неможливо — ми маємо право спростовувати опубліковане нами сторінку. Тобто ми маємо право написати на сторінках, де видалення неможливо, що сервісу довіряти не можна ітд ітп — виходячи з особистого досвіду співпраці з клієнтом.